- 승차권 예약 가능고객
- 코레일멥버십 가입 및 이용에 관한 약관에 동의한 코레일멤버십(등록고객 포함)회원만 예약 가능합니다.
- 승차권 예약 방법
승차권예약방법
| 구분 |
인터넷 |
철도고객센터
(1544-8545, 1544-7788, ARS:1544-1188) |
역 |
여행사 |
| 코레일멤버십 |
예약가능
(24시간) |
예약가능
상담원(06:00~24:00)
ARS(00:00~24:00) |
예약불가 |
예약불가 |
| 등록고객 |
예약불가 |
- 승차권 예약기간
- 열차출발 2개월전 07:00부터 열차출발 30분전까지 예약이 가능합니다.
- 승차권 결제(구입) 기한
- 예약한 승차권을 정해진 기간 내에 구입하지 않거나 인터넷으로 결제하지 않으면 자동으로 취소되는 제도입니다.
승차권결제(구입)기한
| 예약일 |
결제(구입)기한 |
비고 |
| 출발 3일전까지 |
예약 다음날까지 |
다음날 24:00까지 |
| 출발 2일전 - 출발 30분전까지 |
예약과 함께 결제 |
- |
- 결제한 승차권은 출발시각까지 발권받아야 하며 출발시각까지 발권받지 않는 경우에는 자동취소되며
15%의 취소수수료가 부과됩니다.
- 예약대기
- 예약하고자 하는 열차의 좌석승차권이 매진되었다면 인터넷으로 『예약대기』를 신청하세요.
- 출발 2일전까지 신청 가능합니다.
- 예약대기 좌석 배정은 신청순서에 따라 자동으로 취소된 좌석을 예약해 드립니다.
- 좌석이 배정된 경우 당일(24:00)까지 결제하셔야 하며 결제하지 않는 경우 배정된 좌석은 취소됩니다.
- 좌석배정결과 및 승차권결제(구입)기한은 신청자가 인터넷으로 확인하시기 바랍니다.
- 예약승차권 결제하기
- 예약승차권 인터넷 결제
ㆍ예약한 승차권은 『승차권예매』→『예약내역/취소』→『예약결제』 메뉴에서 확인할 수 있습니다.
ㆍ신용카드, 현금계좌이체, KTX패밀리상품권을 이용하여 예약한 승차권 대금을 결제할 수 있습니다.
ㆍ결제한 승차권은 출발시각전에 Self티켓(홈티켓, SMS티켓), 역, 여행사, 우체국에서 발권받을 수 있습니다.
ㆍ코레일멤버십 회원은 포인트를 이용하여 승차권 대금을 결제할 수 있습니다.
ㆍ철도승차권 구입 금액이 5만 원 이상이면 신용카드로 할부결제가 가능하며, 할부기간은 각 신용카드별로 12개월부터
최장 24개월까지 선택할 수 있습니다.
- 다른 사람의 승차권 대금을 대신 결제할 수 있어 편리한『대신받는분 결제』
ㆍ예약한 승차권을 결제한 후 실제 승차하실 분의 인적사항(이름, 전화번호,비밀번호)을 입력하셔야 합니다.
ㆍ신용카드, 현금계좌이체, KTX패밀리상품권 또는 코레일멤버십 포인트로 인터넷에서 대신결제를 신청할 수 있습니다.
ㆍ대신받는분 결제한 승차권은 승차하실 분의 인적사항을 확인한 후 발권합니다.
ㆍ인적사항을 확인할 수 없거나, 대신받는분 본인이 아닌 경우에는 승차권을 발권하지 않습니다.
- 예약한 승차권 취소하기
인터넷·역·승차권판매대리점(여행사)에서 예약한 승차권을 취소할 수 있으며, 코레일멤버십의 경우에는 철도고객센터에서 요청할 수 있습니다.
- 결제 전 예약을 취소하는 경우
ㆍ결제 전 예약을 취소하는 경우 수수료가 부과되지 않습니다.
- 결제 후 예약을 취소하는 경우
결제 후 예약을 취소하는 경우
| 매체 |
2일
이전까지 |
1일이전~
1시간까지 |
1시간 경과후
~출발시각전 |
출발후 |
20분
이전까지 |
60분
이전까지 |
도착역
도착시각
이전까지 |
| 인터넷 |
취소 |
무료 |
400원 |
10% |
15%
(자동취소) |
- |
- |
| 반환 |
무료 |
400원 |
10% |
- |
- |
- |
| 역 |
취소 |
400원 |
5% |
10% |
15%
(자동취소) |
- |
- |
| 반환 |
400원 |
5% |
10% |
15% |
40% |
70% |
- 그 밖에 예약할때 알아야 할 사항들
- 등록고객이 인터넷으로 승차권을 예약할 때에는 www.korail.com에서 사전에 등록
(이름, 주민등록번호, 비밀번호 등 입력)하셔야 합니다.
- 회원으로 등록하시면 정기승차권 및 할인카드도 편리하게 구입할 수 있습니다.
- 승차권 누적 예약가능횟수는 코레일멤버십은 최대 20회, 등록고객은 최대 10회까지입니다. (1회에 9매까지 예약가능)
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